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2008年6月13日 (金)

小売業はやっぱり楽しい!

今、某企業様のネット通販サイトの運用代行業務というものをさせていただいています。

これは、このサイトのメンテナンス、企画等の運用部分について協力させていただき、
売上に応じて成果をいただくという、
弊社の「店長代行サービス」というものです。

小売業はやりがいのある、刺激的な仕事だなと
改めて感じています。

以下、ポイントメモです。
ちょっとわかりづらいですが、魅力がつたわれば。。。

ネット通販サイト運用メモ

  • 小売業とは、連続的な改善発想
    • 仮説検証で店を回す
      • 思いつき→すべてやってみる→うまくいったものを蓄積(仕組化)
      • 蓄積した成功仮説を組み合わせるセンス
    • 仮説をたてる引出をどのくらい多く持っているか
    • すぐに(当日に)実行に移せるスキル・体制があるか
  • 売上は「売れるもの」と「売っていくもの」でできている
    • 「売れるもの」が増える状態をどうやって作るか(マーケティング)
      • ショップの立ち位置を明確にする
      • 地脈を見つける
        • 地脈とは、自社サイトに有利に働く情報のひずみ
        • 広いWebネットワークで必ずある
    • 「売っていくもの」でいかにして売上を積み上げるか(各種施策)
  • お客様
    • コンタクトポイントをいかに作っていくか
    • 話を聞いてもらえる方法

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