欠席裁判

今日も終日複数の案件対応、
2月末まではこのままの形で終わりそうです。
新サービスの企画を早くしあげなければ。。。

WEBマーケティングで、SNSなどのソーシャルメディアの活用を考慮して、
WEBサイトを設計するSMO(＝ソーシャルメディア最適化　Social Media Optimization）という言葉が流行っています。

「IT用語辞典」から引用すると、以下のとおりですが、
最もSMOから遠い、逆SMOといったような状況も、
今、あちこちで発生しています。
ネット上での「欠席裁判」といった状況です。

ユーザーは、自分の体験について、
ネット上で語りますので、
ネット上に存在しない情報については、
公式な情報がないまま、精度の低い情報が
ソーシャルメディア上で流通していくようになります。

これらの情報は、ネット上で確認する手段を持たないので、
誤解されたままの情報もすくなくありません。

事業者にしてみれば、ネット世界に参加していないために、
弁明する機会も与えられず、知らない間に好き勝手言われ、
サンドバッグのように殴られ続けているという、
まさに、欠席裁判といった状況が発生しています。

多くのリアルビジネス事業者にとって、
この「欠席裁判」という状況をさけ、
誤解されないための情報を提供する。
だけでも、WEBサイトを持つ意味というのは、
あるのだと思います。

あとは、その費用と効果のバランスを
どのくらいで提案できるか。

弊社として、提供したい価値の一つです。